Entreprendre est un parcours difficile, mais il n’y a pas de plus grande satisfaction que de voir ses activités croître. Pour se démarquer de la concurrence, il faut être performant et pour y arriver, il vaut mieux s’armer de bons outils.
1. Des outils de présence en ligne
À l’ère du digital, tout se passe désormais en ligne, Internet est incontournable, quel que soit votre secteur d’activité. Internet facilite aux entreprises la connexion avec des clients potentiels du monde entier. Vous n’êtes plus limité à votre emplacement et vos principales cibles peuvent vous contacter 24 h/24 et 7 j/7. Vous avez différentes possibilités pour construire votre présence en ligne :
- Un site Web d’entreprise,
- Une boutique en ligne,
- Un blog,
- Des comptes de réseaux sociaux.
Les sites Web sont plus adaptés aux PME/TPE . Pour les entreprises en BtoC, l’ouverture de compte sur différents réseaux sociaux est fortement recommandée. Mais la meilleure option est d’être disponible sur le plus de canaux en ligne possible.
2. Adopter un outil de gestion de la relation client CRM
Investir dans un CRM permet d’unifier la gestion de vos données et de centraliser la gestion des services et activités votre entreprise
Garder votre entreprise structurée à tout moment. Chaque entreprise a besoin d’une méthode fiable pour garder une trace des différentes actions menées. Vous devez savoir exactement ce qui s’est passé à tel ou tel moment et vous devez le savoir en détail. Vos équipes commerciales ont besoin de savoir comment se porte un client potentiel. Le responsable des ventes doit être en mesure de répondre à combien de produits un client spécifique a commandé au cours d’une période donnée.
Le maintien et l’utilisation de toutes ces informations sur vos clients peuvent donner à votre entreprise le coup de pouce dont elle a besoin pour devenir une organisation plus grande et plus rentable. Dans le même temps, avec un CRM, vous établissez un processus commercial fiable et efficace sur le long terme.
3. Logiciel d’automatisation du flux de travail
Gagnez du temps et économisez de l’énergie avec les logiciels d’automatisation du flux de travail. Chaque entreprise compte différentes tâches chronophages qui doivent être accomplies quotidiennement. De la saisie de données à l’envoi d’e-mails de confirmation, en passant par la modification du statut de la transaction, etc., il y a beaucoup à faire. L’automatisation de ces processus va vous permettre de booster votre productivité.
Voici quelques-uns des outils d’automatisation de travail parmi lesquels vous pouvez choisir :
- Notion
- ActiveBatch
- Automate.io
- Zapier
- ERP Odoo
Enfin pensez également à inclure l’utilisation d’outils de publicités tels que Google Ads ou Facebook Ads dans votre stratégie marketing pour un accès immédiat et à large portée à vos clients potentiels. Investir dans des logiciels de gestions de projets pour en garantir la réussite est aussi conseillé. Enfin, veillez à analyser régulièrement vos données avec des outils d’analyse pour dynamiser vos efforts de marketing et de croissance commerciale grâce à des informations détaillées et fiables.
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